Posts Tagged: ‘ppob’

Tambahan Biaya Rekening PLN Tetap Diteruskan

February 23, 2011 Posted by admin

Sumber : Kompas

Meskipun banyak menuai keluhan, penambahan biaya rekening listrik Rp 1.600 bagi pelanggan yang membayar melalui sejumlah bank dan tempat lain yang menerapkan sistem pembayaran online tetap akan dijalankan Perusahaan Listrik Negara.

Ahli Muda Hukum dan Humas PT PLN Area Pelayanan Jaringan (APJ) Yogyakarta Fransiskus Sakapaula Koesno menuturkan, sistem online lewat bank (PPOB) bertujuan memudahkan dan menyamankan pelanggan membayar listrik bulanan, terutama dari sisi waktu dan tenaga.

”Dengan puluhan titik PPOB, termasuk sejumlah bank, pelanggan tak perlu antre. Urusan membayar pun bisa dilakukan lewat ATM. Dari sisi PLN, adanya PPOB bisa mengurangi jumlah penunggak listrik dan nilai tunggakan,” katanya, Minggu (9/8).

Koesno mengutarakan, pihaknya belum bisa memberi data angka atau persentase pelanggan yang membayar listrik langsung ke loket PLN atau memanfaatkan PPOB. Namun, diyakini banyak pelanggan yang terbantu adanya PPOB ketimbang yang dirugikan.

Ahli Madya Hukum dan Humas PLN Yogyakarta Reffy Sangi menambahkan, PLN tak mengharuskan pelanggan membayar listrik ke bank atau tempat yang menerapkan PPOB. Pelanggan tetap bisa membayar ke loket-loket PLN yang tanpa penambahan biaya Rp 1.600.

Biaya administrasi itu tak dinikmati PLN tetapi titik-titik PPOB seperti bank dan koperasi unit desa. Hal ini yang kerap menjadi pangkal salah paham sehingga pelanggan menumpukan kekecewaan kepada PLN.

Kirim surat

Lembaga Konsumen Yogyakarta (LKY) menjadi salah satu tempat bagi pelanggan yang dirugikan dengan sistem PPOB ini mengadu. ”Kami menerima empat aduan tertulis dan itu cukup untuk mengangkat masalah ini,” ujar Koordinator LKY Widijantoro.

Maret lalu, LKY sudah melayangkan surat ke PT PLN APJ Yogyakarta yang isinya meminta PPOB dihentikan sampai ada kesepakatan antara PLN dan pelanggan. Untuk memperkuat argumen dan menggalang dukungan, LKY telah mengirim surat ke sejumlah pihak, seperti Lembaga Pembinaan dan Perlindungan Konsumen Jawa Tengah hingga Ombudsman Republik Indonesia (ORI). Hal yang akan dikaji adalah asal-usul PPOB dan pelayanan pada masyarakat.

”Sampai saat ini belum ada jawaban dari PLN APJ Yogyakarta. Kami bisa memaklumi karena otoritas PLN untuk area Jateng-DIY ada di tangan PLN Jateng. Karena PPOB adalah program PLN secara nasional, kami juga meneruskan aduan ke ORI untuk disampaikan ke PLN pusat. ORI sudah membawa masalah keberatan konsumen ini ke PLN pusat sehingga sekarang mari kita tunggu apa tanggapan PLN pusat,” tutur Widijantoro.

Koesno bisa memahami langkah LKY. Walaupun demikian, ia menggarisbawahi bahwa PPOB agar didudukkan sebagai alternatif pembayaran listrik. Pelanggan bebas memanfaatkan PPOB atau tiap bulan rutin ke loket PLN untuk membayar listrik. (PRA)

  • INFO LAYANAN

  • ONLINE STATUS

    Marketing
    :


    Customer Service
    :


    Help Desk
    :



    Komplen / Informasi setoran saldo

    081 554 278 689 sms only
  • BANK PT ASIA HEROSIMA


    a/n PT. ASIA HEROSIMA
    Acc. 0011-01-000585-30-4


    a/n ASIA HEROSIMA PT
    Acc. 0177486532